Obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky") společnosti Ing. arch. Eva Camprová, se sídlem Čáslavská 1791/1, 130 00 Praha 3, IČO 04495047, e-mail: , telefonní číslo: („My" nebo „Prodávající") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva") uzavřené prostřednictvím webových stránek www.camprova.cz.

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Podmínkách ochrany osobních údajů.

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Jak jistě víte, komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem prostřednictvím webového rozhraní stránek.

Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vašeho nákupu, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.

I. Některé definice

1. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží.
2. Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení.
3. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu.
4. DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů.
5. Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na Celkovou cenu.
6. Objednávka je Váš neodvolatelný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi.
7. Vy jste osoba nakupující na Našich stránkách, právními předpisy označovaná jako kupující.
8. Zboží je vše, co můžete nakoupit prostřednictvím Našich stránek.

II. Obecná ustanovení a poučení

1. Koupě Zboží je možná přes webové rozhraní stránek nebo na základě individuální poptávky prostřednictvím kontaktního formuláře.
2. Při nákupu Zboží je Vaše povinnost poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě. Informace, které jste Nám poskytli při objednání Zboží, budeme tedy považovat za správné a pravdivé.
3. K nákupu je třeba dosáhnout věku alespoň 18 let.

III. Uzavření smlouvy

1. Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.
2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím e-mailové komunikace nebo kontaktního formuláře. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy; tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby, kterou hradíte za používání těchto prostředků.
3. K uzavření Smlouvy musíte zaslat poptávku obsahující:
   1. specifikaci Zboží, o jehož koupi máte zájem;
   2. Vaše identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu).
4. Po obdržení poptávky Vám potvrdíme zájem o Zboží, sdělíme aktuální cenu a způsob platby. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy potvrdíte náš cenový návrh.
5. V případě, kdy dojde k uzavření Smlouvy, Vám vzniká závazek k zaplacení Celkové ceny.
6. V případě, že v rámci komunikace nebo nabídce bude uvedena zjevně chybná Cena, nejsme povinni Vám Zboží za tuto Cenu dodat, a to ani v případě, kdy jste obdrželi potvrzení. V takové situaci Vás budeme bezodkladně kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření nové Smlouvy v pozměněné podobě.

IV. Cenové a platební podmínky, výhrada vlastnického práva

1. Cena je vždy sdělena v rámci individuální nabídky nebo uvedena na webových stránkách.
2. Celková cena je uvedena včetně všech poplatků stanovených zákonem. Jako neplátce DPH cenu nenavyšujeme o DPH.
3. Platbu Celkové ceny po Vás budeme požadovat po uzavření Smlouvy a před předáním Zboží. Úhradu Celkové ceny můžete provést bankovním převodem. Informace pro provedení platby Vám zašleme v rámci potvrzení objednávky. Celková cena je splatná do 14 dnů od potvrzení.
4. Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a bude zaslána na Vaši e-mailovou adresu.
5. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až poté, co zaplatíte Celkovou cenu a Zboží převezmete.

V. Doručení zboží, přechod nebezpečí škody na věci

1. Zboží Vám bude doručeno způsobem dle vzájemné dohody. Standardně nabízíme:
   1. Osobní odběr na dohodnutém místě;
   2. Doručení prostřednictvím přepravních společností (Česká pošta, Zásilkovna).
2. Dle povahy zboží (cennosti, velikosti, křehkosti) si vyhrazujeme právo na určení přepravní společnosti, která bude zboží doručovat.
3. Zboží je možné doručit pouze v rámci České republiky. Zahraniční dopravu řeší individuální dohoda.
4. Doba doručení závisí na zvoleném způsobu doručení a platby. Předpokládaná doba doručení Vám bude sdělena v potvrzení.
5. Po převzetí Zboží od dopravce je Vaše povinnost zkontrolovat neporušenost obalu a v případě jakýchkoli závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a Nám.
6. Nebezpečí škody na Zboží na Vás přechází v okamžiku, kdy ho převezmete.

VI. Práva z vadného plnění

1. Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody na Zboží je Zboží bez vad, zejména pak, že Zboží:
   1. má vlastnosti, které jsme si s Vámi dohodli, případně takové, které lze s ohledem na povahu Zboží očekávat;
   2. je vhodné k účelu, který jsme uvedli nebo pro účely, které jsou pro zboží tohoto typu obvyklé;
   3. odpovídá jakostí a provedením vzorku, pokud byla jakost nebo provedení podle vzorku stanovena;
   4. je v odpovídajícím množství;
   5. splňuje požadavky na něj kladené právními předpisy;
   6. není zatíženo právem třetích stran.
2. Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
3. V případě, že bude mít Zboží vadu, můžete Nám takovou vadu oznámit a uplatnit práva z vadného plnění (tedy Zboží reklamovat) zasláním e-mailu na nebo dopisu na Naši adresu. Pro reklamaci můžete využít vzorový formulář v Příloze č. 1 těchto Podmínek.
4. Má-li Zboží vadu, máte následující práva:
   1. na odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady; nebo
   2. na přiměřenou slevu z Ceny; nebo
   3. na odstoupení od Smlouvy za podmínek stanovených zákonem.
5. Reklamaci vyřídíme v souladu s Vámi uplatněným právem z vadného plnění.
6. Při uplatnění reklamace Vám vystavíme písemné potvrzení s datem uplatnění, obsahem reklamace a požadovaným způsobem vyřízení.
7. Do 3 dnů od obdržení reklamace Vám potvrdíme její přijetí. Nedohodneme-li se na delší lhůtě, do 30 dnů od obdržení reklamace odstraníme vady a poskytneme Vám informaci o vyřízení reklamace. Pokud tato lhůta marně uplyne, můžete odstoupit od Smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.
8. Jako spotřebitel máte právo uplatnit práva z vadného plnění u vady, která se vyskytne u Zboží ve lhůtě 24 měsíců od jeho převzetí.
9. Vadou Zboží není opotřebení způsobené obvyklým užíváním ani vada způsobená Vaším jednáním.

VII. Odstoupení od smlouvy

1. K odstoupení od Smlouvy může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních Podmínek.
2. V případě, že jste spotřebitel, máte v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy, resp. v případě koupě zboží, do 14 dnů od jeho převzetí.
3. Od Smlouvy můžete odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu nebo dopisu na Naše kontaktní adresy). Pro odstoupení můžete využít vzorový formulář v Příloze č. 2 těchto Podmínek.
4. Jako spotřebitel nemůžete od Smlouvy odstoupit v případech, kdy je předmětem Smlouvy plnění uvedené v § 1837 Občanského zákoníku (např. zboží zhotovené na zakázku).
5. Lhůta k odstoupení se považuje za zachovanou, pokud Nám v jejím průběhu odešlete oznámení o odstoupení.
6. V případě odstoupení od Smlouvy jste povinni Nám Zboží zaslat do 14 dnů od odstoupení a nesete náklady spojené s navrácením zboží. Máte naopak nárok na to, abychom Vám vrátili Cenu za dopravu ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání.
7. V případě odstoupení Vám bude Cena vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána. Částka nebude vrácena dříve, než Zboží obdržíme nebo Nám prokážete, že bylo zasláno zpět.
8. V případě odstoupení od Smlouvy Nám odpovídáte za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, abyste se seznámili s jeho povahou a vlastnostmi.
9. My jsme oprávněni odstoupit od Smlouvy kdykoliv před tím, než Vám dodáme Zboží, pokud existují objektivní důvody, proč není možné Zboží dodat. Můžeme také od Smlouvy odstoupit, pokud je zjevné, že jste uvedli v poptávce záměrně nesprávné informace.

VIII. Řešení sporů se spotřebiteli

1. Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.
2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy . Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na elektronickou adresu kupujícího.
3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na adrese ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů z kupní smlouvy uzavřené elektronickými prostředky.
4. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa: www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení EU č. 524/2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line.

IX. Závěrečná ustanovení

1. Pokud Náš a Váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek, bude se vztah vždy řídit právem České republiky. Pokud jste spotřebitelé, nejsou tímto ujednáním dotčena Vaše práva plynoucí z právních předpisů.
2. Veškerou písemnou korespondenci si s Vámi budeme doručovat elektronickou poštou. Naše e-mailová adresa je . My budeme doručovat korespondenci na Vaši e-mailovou adresu, přes kterou jste nás kontaktovali.
3. Smlouvu je možné měnit pouze na základě naší písemné dohody. My jsme oprávněni změnit a doplnit tyto Podmínky; tato změna se však nedotkne již uzavřených Smluv.
4. V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy apod.), neneseme odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, máme My i Vy právo od Smlouvy odstoupit.
5. Přílohou Podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy.
6. Tyto Podmínky nabývají účinnosti 11. 2023.

---

Příloha č. 1 – Formulář pro reklamaci

Adresát: Ing. arch. Eva Camprová, Čáslavská 1791/1, 130 00 Praha 3, e-mail:

Uplatnění reklamace

Datum uzavření Smlouvy: …………………………………

Jméno a příjmení: …………………………………

Adresa: …………………………………

E-mailová adresa: …………………………………

Zboží, které je reklamováno: …………………………………

Popis vad Zboží: …………………………………

Navrhovaný způsob pro vyřízení reklamace, případně číslo bankovního účtu pro poskytnutí slevy: …………………………………

Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace spolu s mým nárokem včetně data a způsobu vyřízení reklamace.

Datum: ………………… Podpis: …………………

---

Příloha č. 2 – Formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: Ing. arch. Eva Camprová, Čáslavská 1791/1, 130 00 Praha 3, e-mail:

Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:

Datum uzavření Smlouvy: …………………………………

Jméno a příjmení: …………………………………

Adresa: …………………………………

E-mailová adresa: …………………………………

Specifikace Zboží, kterého se Smlouva týká: …………………………………

Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků, případně číslo bankovního účtu: …………………………………

Je-li kupující spotřebitelem, má právo v případě, že objednal zboží prostřednictvím prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce. Toto odstoupení oznámí kupující prodávajícímu písemně na adresu provozovny nebo elektronicky na e-mail .

Datum: ………………… Podpis: …………………